Vai al contenuto principale
Vai al menu di navigazione
Vai al footer

Privacy Policy TicketOne di euroflora.genova.it

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei dati), Porto Antico di Genova desidera informarla circa il trattamento dei suoi dati personali.

1 – TITOLARI DEL TRATTAMENTO

  • 1.1 Il titolare del trattamento della piattaforma TicketOne, esclusivamente per quanto attiene le operazioni e gli annessi trattamenti relativi alla vendita e alla gestione dei dati degli utenti per l’evento EUROFLORA 2025,  è Porto Antico di Genova S.p.A., Calata Molo Vecchio 15 – Magazzini del Cotone, Modulo 5 , 16128, Genova, nella persona del Legale Rappresentante pro tempore.
    Porto Antico di Genova ha provveduto, ai sensi dell’articolo 37 del Regolamento UE 2016/679, alla nomina del Data Protection Officer che può essere contattato direttamente all’indirizzo e-mail [email protected] 
  • 1.2 In caso di acquisto di titoli di accesso, ulteriore Titolare del trattamento è l’Organizzatore che verrà indicato nella scheda evento durante la procedura di acquisto.

2 – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Le comunichiamo di seguito le finalità delle operazioni di raccolta, di conservazione e di elaborazione dei suoi dati personali da parte del Titolare del Trattamento:

  • 2.1 Porto Antico di Genova S.p.A. tratterà i suoi dati per:
    1. l’emissione del titolo di accesso e per la partecipazione all’evento, sulla base del contratto di acquisto (art. 6 comma 1 lett. b) Reg. 2016/679) oltre che per gli adempimenti organizzativi e di sicurezza legati all’evento per i quali vengono acquistati i titoli di accesso;
    2. la registrazione alla piattaforma TicketOne, necessaria per usufruire dei servizi, ivi compresi i servizi di ticketing ed eventuali richieste di assistenza e presentazione di reclami; Trattamento basato sul contratto (rif. Art. 6 comma 1 lett. b) Reg. 2016/679).
    3. l’applicazione delle commissioni di servizio, ove previste, per il servizio di prevendita del titolo di accesso, sulla base del contratto di acquisto (art. 6 comma 1 lett. b) Reg. 2016/679), compresi scopi amministrativi e contabili, eventuale trasmissione anche a mezzo posta elettronica di fatture commerciali, ecc.;
    4. l’invio di newsletter da parte di Porto Antico di Genova S.p.A., nel completo rispetto dei principi di liceità e correttezza e delle disposizioni di legge; tale finalità è perseguita sulla base del consenso espresso dagli interessati; l’emissione dei titoli di accesso è garantita anche in caso di mancato consenso;
    5. finalità di marketing e promozionali, che comporta l’invio, attraverso mezzi automatici come e-mail e sms, di DEM aventi ad oggetto servizi e/o prodotti analoghi, correlati o connessi all’attività di Porto Antico di Genova S.p.A. e svolto anche in favore di società terze (altri Organizzatori di eventi o partner commerciali); tali operazioni non prevedono in ogni caso la trasmissione dei dati personali alle suddette società, e saranno svolte sulla base del consenso espresso dagli interessati; l’emissione dei titoli di accesso è garantita anche in caso di mancato consenso;
    6. finalità di marketing, che comporta l’invio di inviti, offerte, servizi, prodotti ed eventi collegati o connessi a precedenti acquisti effettuati dall’utente; tale finalità è perseguita sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6 comma 1 lett. F) Reg. 2016/679) e potrà essere svolto anche in favore di società terze (principalmente Organizzatori di eventi o partner commerciali); si specifica che tali operazioni non prevedono in ogni caso la trasmissione dei dati personali alle suddette società, e che l’interessato ha il diritto di opporsi a questa tipologia di trattamento seguendo le indicazioni riportate all’interno delle comunicazioni.
    7. la navigazione sul sito euroflora.genova.it attraverso l’utilizzo di cookie. Per le specifiche sui cookie si prega di prendere visione della Cookies Policy.
      https://euroflora.genova.it/cookie-policy/

3 – TRATTAMENTO DEI DATI PER FINALITA’ COMMERCIALI E DI PROFILAZIONE

3.1 Trattamento dei dati per finalità analitiche

Le segnaliamo che possiamo analizzare e documentare come Lei utilizza il Sito. In particolare, possiamo analizzare il numero di visitatori del Sito, il Suo comportamento di navigazione sul Sito, a quali eventi e aree del Sito Lei è interessato, la provenienza dei visitatori del Sito e, se Lei acquista un biglietto da noi, i dati del Suo ordine e del Suo carrello di spesa. A tal fine, trattiamo i seguenti dati personali:

  • Indirizzo IP (abbreviato)
  • Cookie
  • Indirizzo e-mail (hash)

L’hashing utilizza una funzione con cui il vostro indirizzo e-mail viene pseudonimizzato in modo non reversibile.
In tal caso trattiamo i predetti dati sulla base del Suo consenso come definito nell’art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR. Se Lei desidera opporsi al trattamento dei dati a fini analitici, La invitiamo a modificare le Sue preferenze nel Centro preferenze cookie.
Al fine di poter effettuare questo trattamento utilizziamo Google Analytics 360 (GA360), ossia servizi di analisi web di Google LLC (“Google”). GA360 utilizza i cookie che permettono di effettuare le analisi circa l’utilizzo del Sito.
Le informazioni generate dal cookie riguardo l’utilizzo dei nostri siti sono generalmente trasferite tramite un server controllato dalla società Cts Eventim, e situato in Europa, a Google Analytics 360 situato negli Stati Uniti e lì conservato. Il trasferimento dei dati è effettuato nel rispetto delle clausole contrattuali standard per l’Unione Europea.
Per maggiori informazioni, può visitare il seguente link:


https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/p2p-intra-group/

L’indirizzo IP viene ridotto, e dunque anonimizzato, da Cts Eventim (società capogruppo di TicketOne) prima di venir trasferito al server di Google Analytics 360.
Su incarico di Porto Antico di Genova S.p.A., Google elaborerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del Sito, per redigere rapporti sulle attività del Sito e per fornire a TicketOne ulteriori servizi legati all’utilizzo del Sito e di internet.
L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di GA360 non viene unito ad altri dati di Google.
Lei può rifiutarsi di usare tali cookie selezionando l’impostazione appropriata sul proprio browser. Se procederà in tal senso, tuttavia, la avvertiamo che alcune funzionalità del Sito potrebbero non risultare disponibili.
Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili ai seguenti link:

Al seguente link, invece, potrà trovare la spiegazione dell’utilizzo di dati di terzi da parte di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ita#infosharing 

Le segnaliamo che, in relazione all’utilizzo di GA360, nel caso in cui i Suoi dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti, questo trasferimento di dati si basa sulle clausole contrattuali standard dell’UE le quali garantiscono una protezione adeguata dei suoi dati personali ai sensi dell’art. 46 del GDPR.

3.2 Trattamento dei dati per finalità pubblicitarie e di re-targeting su siti web di terze parti e sui social network

Al momento della visita sul Sito, possiamo trattare i Suoi dati personali per attività pubblicitarie di remarketing e display advertising, anche attraverso l’ausilio di plug-in per annunci sui social media.
Nell’ambito della pubblicità display, possiamo realizzare campagne di marketing utilizzando tag (pixel) e cookie dei nostri fornitori di re-targeting. Quando Lei visita il Sito, i tag e i cookie vengono impostati e associati ai prodotti che Lei ha visto o acquistato. Ciò Le permette di visualizzare offerte di prodotti personalizzati e individuati sulla base delle Sue preferenze.
Inoltre, potremmo mostrare banner pubblicitari agli utenti di Facebook, Instagram, Pinterest, Spotify e TikTok che hanno un profilo simile a quello dei nostri attuali clienti e visitatori del Sito. A tal fine possiamo trattare i seguenti dati:

  • il tipo di pagina web richiamata
  • il numero del prodotto visualizzato
  • nel caso di acquisto di un biglietto: il numero del prodotto ordinato, il valore di vendita e il numero d’ordine, nonché le preferenze e l’ID dei cookie.

A tal fine, trattiamo i Suoi dati personali sulla base del suo consenso di cui all’art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR.
Se Lei non vuole che i Suoi dati vengano trattati per queste attività di re-targeting, La invitiamo a modificare le Sue preferenze nel Centro Preferenze Cookie.
In relazione all’utilizzo di tag e cookie di Google, Facebook, Instagram, Pinterest, Spotify e TikTok, i Suoi dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti. Tale trasferimento di dati si basa sulle clausole contrattuali standard dell’UE e ciò garantisce una protezione adeguata dei Suoi dati personali, ai sensi dell’art. 46 del GDPR.
Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati da parte dei fornitori di re-targeting, La invitiamo a consultare le corrispondenti informazioni sulla protezione dei dati:

  • Privacy Policy di Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=ita

  • Spiegazione dell’utilizzo dei dati di terzi da parte di Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=ita#infosharing

  • Privacy Policy di Facebook:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Se Lei ha effettuato un acquisto di biglietti dalla piattaforma TicketOne, viene impostato sul Sito un cookie da Google Ads. Se dopo una delle predette azioni, Lei inserisce dei termini di ricerca corrispondenti sui motori di ricerca Internet, attraverso l’ausilio di questo cookie Lei potrebbe essere in grado di visualizzare nei risultati della ricerca suggerimenti individuali per prodotti e servizi basati sul Suo acquisto (search engine marketing).

Se Lei desidera opporsi al trattamento dei dati da parte di Google Ads, La invitiamo a modificare le Sue preferenze nel Centro Preferenze Cookie.
Le segnaliamo che, in relazione all’utilizzo di Google Ads, i Suoi dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti. Questo trasferimento di dati si basa sulle clausole contrattuali standard dell’UE e ciò garantisce una protezione adeguata dei Suoi dati personali ai sensi dell’art. 46 del GDPR.
Per ulteriori dettagli sul trattamento dei Suoi dati da parte di Google Ads, La invitiamo a consultare le corrispondenti informazioni sulla protezione dei dati:

  • Privacy Policy di Google AdWords:

https://policies.google.com/privacy

  • Spiegazione dell’utilizzo dei dati di terzi da parte di Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=ita#infosharing 

Inoltre, Le segnaliamo che inseriamo annunci pubblicitari, (cosiddetti social media ads) sui social network Facebook, Instagram, Pinterest, Spotify e TikTok r. Se Lei dispone un account su questi social network e tramite le impostazioni del Suo account sul social network accetta di visualizzare la pubblicità e annunci corrispondenti ai nostri prodotti e servizi. Tali annunci vengono mostrati in base ai Suoi interessi (ad esempio, i “mi piace” cliccati sulle pagine degli artisti) memorizzati nel Suo profilo pubblico di Facebook, Instagram, Pinterest, Spotify o TikTok.
Di conseguenza, la pubblicità mostrata è personalizzata sulla base dei Suoi interessi.
Per questa finalità, La informiamo che trattiamo i dati del Suo profilo social pubblico.
In particolare, per misurare l’efficacia delle campagne svolte, trattiamo i seguenti dati sulla base del Suo consenso ai sensi dell’art. 6 par.1 lett. a) GDPR:

  • il Suo indirizzo IP
  • il Suo ID cookie
  • l’attività della pagina e del feed
  • la velocità di internet
  • le attività di acquisto e le connessioni social

Al fine di poter espletare la predetta attività, i Suoi dati vengono trasferiti negli Stati Uniti e, di conseguenza, trattati fuori dallo spazio UE/EEA. Tale trasferimento di dati si basa sulle clausole contrattuali standard dell’UE e ciò garantisce un’adeguata protezione dei Suoi dati personali ai sensi dell’art. 46 del GDPR.
Per ulteriori dettagli su tale tipologia di trattamento dati, La invitiamo a prendere visione delle Informative privacy dei social network Facebook, Instagram, Pinterest, Spotify e TikTok:

4 – INFORMAZIONI DI GEOLOCALIZZAZIONE

Sulla base della configurazione del tuo browser, le piattaforme utilizzate, possono essere autorizzate a ricevere dati sulla tua posizione geografica, a partire da un controllo sull’IP. Tali informazioni sono sempre approssimative e vengono eliminate automaticamente al termine della sessione di navigazione. Le piattaforme non conservano infatti i dati di geolocalizzazione, utilizzati unicamente per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente.

5 – INFORMAZIONI RICEVUTE DA TERZE PARTI

Se la registrazione alle nostre piattaforme avviene attraverso la fornitura dei dati personali direttamente forniti dall’utente (ovvero tramite account Facebook, Google, Instagram, Pinterest, Spotify e TikTok), Porto Antico di Genova S.p.A.  sarà autorizzata a raccogliere, archiviare e utilizzare tutte le informazioni relative alla e-mail, che verranno gestite secondo quanto riportato nella presente informativa privacy. Riceviamo anche informazioni dagli utenti quando interagiscono con le nostre pagine, gruppi, account o post su piattaforme di social media. Gli utenti possono disconnettere la propria registrazione alle piattaforme utilizzate in qualsiasi momento.

6- MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I suoi dati saranno prevalentemente trattati con strumenti elettronici, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le finalità sopra riportate, nel rispetto dei principi di cui all’art. 5 del Regolamento UE 2016/679. I dati saranno conservati in archivi elettronici con piena assicurazione delle misure di sicurezza adeguate, richieste dal Nuovo Regolamento Europeo 2016/679.

7 – CONSERVAZIONE DEI DATI

Porto Antico di Genova S.p.A.  conserverà i suoi dati per il tempo necessario all’espletamento delle finalità amministrative, contabili e fiscali relative al rapporto instaurato e altresì discendenti dagli obblighi previsti dalla legge, comunque entro i termini prescrizionali fissati per i diritti e gli obblighi sottesi al trattamento.
La registrazione al sito euroflora.genova.it e il correlato trattamento dei dati avviene sino a cancellazione da parte dell’utente.
I dati raccolti per finalità di marketing e promozionali saranno conservati nei nostri data base finché l’interessato non eserciti il diritto di opposizione o cancellazione tramite le modalità messe a tal fine a disposizione e indicate nel sito euroflora.genova.it e nella presente informativa.

8 – COMUNICAZIONE DEI DATI

I dati personali sono in ogni caso comunicati da Porto Antico di Genova S.p.A.  all’Organizzazione proprietaria della piattaforma tramite la quale si acquistano i titoli di accesso alla manifestazione, per la finalità di cui al punto 2.1.
Gli stessi dati potranno essere trattati da incaricati del trattamento collegati a Porto Antico di Genova S.p.A.  , ovvero da professionisti e personale che per esigenze organizzative e funzionali necessitano di trattarli, oltre che da eventuali soggetti terzi coinvolti, nominati Responsabili del trattamento, in quanto doverosi partecipi all’espletamento delle attività dovute per garantire l’erogazione dei servizi . Il trattamento sarà limitato ai soli fini connessi alla prestazione dei servizi offerti. In particolare i dati saranno comunicati ad esempio ad eventuali server provider, alla propria rete di vendita, spedizionieri e vettori convenzionati per la consegna dei titoli di accesso acquistati, società di Contact e Call Center per la gestione dei relativi servizi gestiti attraverso le piattaforme  utilizzate.
L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile presso il Titolare del trattamento dei dati.
I Responsabili sono stati istruiti in materia di sicurezza e protezione dei dati personali, con il divieto, in particolare, di diffondere o comunicare i dati personali a ulteriori soggetti terzi, se non nei limiti dell’espletamento dei servizi.
I dati potranno essere comunicati all’Autorità Giudiziaria ove richiesto, anche per scopi organizzativi e di sicurezza legati all’evento, oltre che per i controlli previsti dalla normativa vigente.

9 – MINORI DI ANNI 16

La piattaforma utilizzata non contiene informazioni né funzionalità o servizi direttamente destinati a utenti di età inferiore a 16 anni. Porto Antico di Genova S.p.A.   invita, dunque, tutti gli utenti che non abbiano compiuto 16 anni a non comunicare in nessun caso i propri dati personali senza previa autorizzazione di un genitore o dell’esercente la potestà genitoriale. Qualora Porto Antico di Genova S.p.A.  venisse a conoscenza del fatto che i dati personali siano stati forniti da persona minore di età (minore di anni 16) provvederà all’immediata distruzione degli stessi, riservandosi altresì la facoltà di inibire l’accesso ai servizi disponibili sul Sito a qualsiasi utente che abbia nascosto la propria minore età o che abbia comunque comunicato i propri dati personali in assenza del consenso di chi esercita la potestà genitoriale.
In caso di violazione di quanto sopra da parte di un minore di 16 anni, Porto Antico di Genova S.p.A.  non potrà considerarsi responsabile dell’accaduto e non risponderà di richieste di risarcimento di danni diretti e/o indiretti derivanti e conseguenti da tale violazione.

10 – TRASFERIMENTO DEI DATI IN UN PAESE TERZO

I dati personali raccolti tramite il sito euroflora.genova.it e la piattaforma utilizzata (TicketOne) non sono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, ad eccezione di quelli trattati tramite Google Ads, GA360, Facebook, Instagram, Pinterest, Spotify e TikTok, che sono trasferiti negli Stati Uniti e, di conseguenza, trattati fuori dallo spazio UE/EEA. Tale trasferimento di dati si basa sulle clausole contrattuali standard dell’UE e ciò garantisce un’adeguata protezione dei Suoi dati personali ai sensi dell’art. 46 del GDPR.
Nel caso di trasferimento al di fuori dell’Unione Europa anche di altri dati, il Titolare si impegna a garantire il rispetto degli articoli 44 e seguenti del Regolamento UE 2016/679.

10 – DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Lei, in qualità di “Interessato dei dati”, gode di specifici diritti (art. 12 e sgg. Regolamento UE 2016/679) come di seguito riportati:

  • ottenere la conferma che sia in corso un trattamento dei dati personali che la riguardano;
  • conoscere il contenuto e l’origine dei dati, delle finalità e delle modalità del trattamento;
  • verificare l’esattezza, chiedere l’aggiornamento e la rettificazione dei suoi dati;
  • ovvero, quando vi ha interesse, chiedere l’integrazione, la cancellazione e la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

In particolare lei ha diritto di:

  • opporsi in qualsiasi momento, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché al trattamento dei dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario;
  • richiedere la portabilità dei dati;
  • revocare in qualsiasi momento il consenso espresso, senza influire sulla legittimità del trattamento dei dati effettuato dal Titolare del Trattamento sulla base dei consensi espressi precedentemente alla revoca.

Ha infine diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (per l’Italia il Garante Privacy).

Per esercitare i diritti sopra riportati, dovrà rivolgere richiesta scritta a:
Porto Antico di Genova S.p.A., Calata Molo Vecchio 15

Magazzini del Cotone, Modulo 5 , 16128, Genova

[email protected]

11 – LEGGE APPLICABILE

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).

12 – AGGIORNAMENTO DELL’INFORMATIVA

La presente informativa è stata modificata da ultimo il 02 Dicembre 2024 e potrebbe essere ulteriormente modificata. Ogni variazione sostanziale verrà pubblicata sul sito euroflora.genova.it. La presente informativa è sempre consultabile sul sito euroflora.genova.it, anche nella sezione “Privacy Policy”.